OVIOO AIEl técnico lo sabe. La oficina se entera el viernes.
El trabajo de servicio es una cadena de detalles repartidos entre varias personas: qué avisó el cliente, qué se encontró allí, qué pieza se pidió y si entra en contrato. OVIOO pone la cadena entera en el trabajo, para que el próximo que coja el teléfono no empiece de cero.
- Adrián Soler09:41Confirmación de entrega
- Castellane SA08:52Proforma — despliegue de Halden
- Ingrid HalvorsenAyerRequisitos — 2 cambios
- Castellane SAlunCalendario de entrega recibido
- Confirmar la franja de entregaDMHoy
- Reenviar la lista de requisitos a VantageDMHoy
- Contrato firmado de HaldenDMEn espera
- Recordar el último pagoCOvie
- IHIngrid HalvorsenResponsable del proyecto
- ASAdrián SolerProveedor · entrega
- CSCastellane SASubcontrata
Lo que cambia entre la oficina y la furgoneta
Un trabajo que lleva su historia encima
El aviso original, las fotos, la referencia de la pieza, la última visita y lo que se dijo están todos en el trabajo. Un segundo aviso por la misma avería abre el mismo registro, no uno nuevo.
Las piezas, en el trabajo que las pidió
El pedido al proveedor, la confirmación y la factura se enganchan al trabajo, así que lo que costó de verdad un aviso se ve sin que nadie lo reconstruya a fin de mes.
Contratos que no vencen en silencio
Los contratos de mantenimiento son documentos del cliente, con sus fechas. Las renovaciones se convierten en tareas con responsable, en la misma lista que todo lo que tiene fecha.
Suplencia cuando alguien falta
Marcas a la persona como ausente y dices quién le cubre: sus trabajos abiertos se le ofrecen al suplente y sus buzones los siguen leyendo quienes ya tenían permiso, antes de que llame el siguiente cliente.
Un aviso, de principio a fin
El cliente ve sus propios equipos
Un portal con tu marca le da a cada cliente sus trabajos y sus partes, los documentos que le has compartido y un sitio donde dar el siguiente aviso: una ventana con permiso a tus registros, nunca una copia.
Se define una vez en el perfil de la empresa y lo adopta cada pantalla, cada botón y cada ventana.
Aquí puedes seguir cómo van tus proyectos, abrir los documentos, consultar las facturas y estar al día.
| Ref. n.º | Proyecto | Lugar | Fechas | Importe | Estado | Acciones |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 742615 | Despliegue del 4.º trimestre | Barcelona | 12 oct 2026 → 16 oct 2026 | €48,200 | Pendiente de aprobar | Ver → |
| 742580 | Programa de primavera | Valencia | 3 mar 2027 → 7 mar 2027 | €61,400 | Confirmado | Ver → |
| 742691 | Reforma del almacén | Madrid | 19 abr 2027 → 23 abr 2027 | €37,900 | En curso | Ver → |
| 742702 | Mantenimiento anual | Sevilla | 10 may 2027 → 14 may 2027 | €22,650 | Faltan documentos | Ver → |
| 742735 | Acondicionamiento de la fase dos | Valencia | 5 jun 2027 → 9 jun 2027 | €54,100 | Confirmado | Ver → |
- Despliegue del 4.º trimestre◎ Barcelona · ▦ 12 oct 2026 → 16 oct 2026 · ⚇ 3 entregas›
- Programa de primavera◎ Valencia · ▦ 3 mar 2027 → 7 mar 2027 · ⚇ 5 entregas›
- Reforma del almacén◎ Madrid · ▦ 19 abr 2027 → 23 abr 2027 · ⚇ 2 entregas›
- ▣Subir el pedido firmadoDespliegue del 4.º trimestre · 742615›
- ▣Confirmar el presupuestoPrograma de primavera · 742580›
- ▣Pago pendienteReforma del almacén · 742691€1,840Vence el 15 sep 2026›
- ▣Subir los requisitosMantenimiento anual · 742702›
- ▣Revisar el certificado del seguroAcondicionamiento de la fase dos · 742735›
Lo que sustituye entre la oficina y la furgoneta
El parte de trabajo, la nota de las piezas y la renovación de contrato que vive en el calendario de alguien.
Dudas razonables
No. No hay tablero para repartir técnicos, ni optimización de rutas, ni seguimiento en directo. Guarda el trabajo —qué avisaron, qué se encontró, qué se pidió, qué costó y qué se dijo—, que es lo que normalmente solo sobrevive como correo y memoria.
El equipo de un cliente puede ser un registro con su propio historial de trabajos, pero no hay inventario por número de serie con lógica de garantías. Si lo que necesitas sobre todo es gestionar el ciclo de vida de los activos, esta no es la herramienta.
Todo lo que se mande por correo desde el sitio —fotos, notas, un parte firmado— cae en el trabajo. La aplicación de escritorio va en Windows, macOS y Linux; hoy no hay aplicación móvil propia, y decir lo contrario sería inventárnosla.
Lo marcas como ausente y dices quién le cubre. Sus trabajos abiertos se le ofrecen al suplente y sus buzones los siguen leyendo quienes ya tenían permiso, así que el siguiente aviso se puede atender.
Míralo con tu trabajo de verdad.
Conecta un buzón compartido y mira cómo se ordena sola una semana de verdad. Catorce días, sin tarjeta.