Condiciones del servicio

1. El acuerdo

Estas condiciones rigen el uso de OVIOO. Al crear una organización o utilizar el software, usted las acepta en nombre de esa organización y confirma que está autorizado para hacerlo.

2. Organizaciones, propietarios y usuarios

El correo con el que se realiza el alta pasa a ser el propietario de la organización. El propietario controla la suscripción, los buzones, los usuarios, los roles, la política de IA y las acciones de conservación de datos, y es responsable de a quién autoriza.

Cada persona autorizada debe usar sus propias credenciales. No se permite compartir un acceso entre varias personas.

3. Buzones y tarifas

• Los planes incluyen un número determinado de buzones y un saldo mensual de IA. El buzón del propio propietario está incluido.
• Los buzones adicionales se facturan por buzón y mes, a la tarifa mostrada en el momento de la contratación.
• Las suscripciones son mensuales o anuales y se renuevan automáticamente hasta su cancelación.
• Los precios pueden cambiar con un preaviso mínimo de 30 días, con efecto en su siguiente renovación.

4. Periodo de prueba

Las pruebas son por organización y duran 14 días. Podemos denegar una prueba repetida cuando la misma organización, identidad de pago o contacto ya haya disfrutado de una.

5. Saldo de IA y uso razonable

Las funciones de IA consumen un saldo que pertenece a la organización. Cuando se agota, el procesamiento con IA se detiene y lo indicamos en la aplicación; el correo sigue funcionando. Se puede adquirir consumo adicional cuando esté disponible.

No se permite el procesamiento masivo automatizado destinado a agotar o revender el saldo.

6. Uso aceptable

• Nada de contenido ilícito, infractor o abusivo, ni uso del servicio para enviar correo masivo no solicitado.
• Ningún intento de vulnerar el aislamiento entre organizaciones, de aplicar ingeniería inversa al servicio o de sondear su seguridad sin permiso por escrito.
• Ningún uso que nos sitúe en incumplimiento de las condiciones de nuestros propios proveedores.

7. Sus datos

Su contenido sigue siendo suyo. Usted nos concede los derechos limitados necesarios para alojarlo, tratarlo y mostrarlo con el fin de prestar el servicio, incluido su envío a los subencargados de IA cuando su organización haya activado esas funciones.

El tratamiento de datos personales se rige por el Acuerdo de tratamiento de datos, que forma parte de estas condiciones.

8. Disponibilidad y soporte

Aspiramos a una alta disponibilidad, pero no nos comprometemos a una cifra concreta de tiempo de servicio salvo que conste en un pedido firmado. La entrega del correo depende de su proveedor, lo cual queda fuera de nuestro control.

9. Impago y suspensión

Si un pago falla, avisaremos al propietario y podremos suspender el acceso una vez transcurrido el periodo de gracia indicado en la aplicación. La suspensión no borra datos; se aplica el plazo de conservación de la cláusula 11.

10. Cancelación

Puede cancelar en cualquier momento. La suscripción continúa hasta el final del periodo ya abonado y no se renueva.

11. Supresión y conservación

Tras la baja de una suscripción, o cuando se elimina un buzón, los datos se conservan 30 días con una fecha de supresión visible y la posibilidad de reactivar o exportar, y después se suprimen definitivamente, sin perjuicio de las obligaciones legales.

12. Garantías y responsabilidad

El servicio se presta sin más garantías que las que no puedan excluirse legalmente. En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad agregada se limita a las cuotas abonadas en los 12 meses anteriores a la reclamación, y no respondemos de daños indirectos o consecuenciales.

Nada de lo aquí dispuesto limita la responsabilidad por fallecimiento, daños personales, dolo o cualquier otro supuesto que no pueda limitarse conforme a la legislación aplicable.

13. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación de [país / jurisdicción], y serán competentes los tribunales de [sede].

14. Cambios

Avisaremos a los propietarios de los cambios sustanciales al menos 30 días antes de que surtan efecto.